كورس إدارة التغيير

كورس إدارة التغيير

ما يتم تدريسه فى هذا الكورس

ماهى إدارة التغيير ؟
كيف يكون التغيير لفريق العمل والادارة ؟
ماذا احتاج ان أعرف وأن افعل ؟
الاستجابه للتغير الشخصى 
التحديات والفرص للتغيير التنظيمى
تعامل الفريق مع التغيير 
تطبيق استراتيجيات التغيير

الفوائد

رؤيه التغيير كتحدى وفرصة
التركيز على اشياء تستطيع التحكم

من هم اكثر استفاده من هذا الكورس

المدراء
رؤساء الوحدة
المشرفين
الموظفين

كورس استراتيجيات النجاح (عشر مفاتيح للنجاح)

كورس استراتيجيات النجاح (عشر مفاتيح للنجاح)

ما يتم تدريسه فى هذا الكورس

التغيير 
التحيز
الانجاز
صنع الاولويه 
التخطيط
التركيز
أدارة الوقت
الاتصال المؤثر
التفكير الابداعى 
التوازن

الفوائد

تحقيق اهداف المنظمة 
معرفه السلوك التنظيمى 
تخصيص قواعد
تزويد ربح المنظمه
تقليل انقطاع الاتصال
تطوير المنظمة

من هم أكثر إستفادة من هذا الكورس

المدراء

المشرفين

الموظفين

رؤساء الوحده

كورس البرمجة اللغوية (N L P )

كورس البرمجة اللغوية ( NLP )

  

ما يتم تدريسه فى هذا الكورس

كيف تكتشف نفسك وتعرفها جيدا
معرفه هدفك والغرض والغايه منه
كيف تجرى تغييرا

الفوائد

اتخاذ القرار المؤثر 
فهم الشخصيات
تحقيق اهداف ومميزات المنظمة

من هم اكثر استفاده من هذا الكورس 

المدراء
المشرفين
الطاقم

كورس التخطيط الاستراتيجى

كورس التخطيط الاستراتيجى

ما يتم تدريسه فى هذا الكورس

ماهو التخطيط 
برنامج ( جلسة )تخطيط
نموذج اعمال استراتيجى

الفوائد

تحقيق اهداف المنظمة ورؤيه جديدة لها
تحقيق التكامل
ترتيب الاولوليات
الاستخدام الافضل للمصادر والمعلومات
تعلم كيفية عمل تخطيط مؤثر

من هم اكثر استفاده من هذا الكورس

المخططين
المدراء

كورس تدريب المدربين t o t

كورس تدريب المدربين

ما يتم تدريسه فى هذا الكورس

مقدمة ونظره عامة

التعليم واساليب التعليم
تحليل احتياجات التدريب
تصميم برنامج التدريب
تطوير ادوات التدريب
مهرات التيسير 

الفوائد

تعلم كيف تصبح مدرب ناجح
تعلم كيف تقود مستمعينك
تحسين مهارات التدريب 

من هم اكثر اسفاده من هذا الكورس

مجال المدربين
المشرفين
المسوقين
المدربين

كورس مهارات الاتصال

 كورس مهارات الاتصال 

 ما يتم تدريسه فى هذا الكورس
 
تعريف مهارات الاتصال
اهداف الاتصال
طرق الاتصال الشائعة
انواع الاتصال
عمليه الاتصال
الرسائل الشفويه الفعاله
الاستماع الجيد

الفوائد

تقليل الانقلابات
خلق جو مناسب
بناء علاقه جيده بين الموظفيين
معرفة كيفيه التعامل مع الناس

من هم اكثر استفاده من هذا الكورس

كل من يحب ان يعرف كيفية بناء علاقات جيدة
رجال البيع 
المدربين
المهتمين بدراسه تكنولوجيا المعلومات (IT) 
المشتغلين بخدمة العملاء

كورس مركز خدمة العملاء

مركز خدمة العملاء

ما يتم تدريسه فى كورس مركز خدمه العملاء
 
• استخدم الكلمة تحيات اعتبارا المتصل والمتلقي
• مشروع ديل مار والصور بطريقة إيجابية
• التدريب على تكنيك تليفون جيد وسلوك تليفونى جيد
• استخدام اللغة المناسبة خلال المحادثات الهاتفية
• تحدث بصوت تليفونى مؤثر وفعال
• استخدام نهج فعال للتعامل مع المهام الهاتفية الخاصة مثل نقل دعوة ، مع
رسائل وتدعم الدعوة والمكالمات الوارده
• كيفية التعامل مع المكالمات التليفونية الصعبة
• تعلم كيفية مواجهة التعب والاجهاد اثناء المكالمات

الفوائد :

• ارضاء العملاء
• الولاء للعملاء
• تزويد العملاء بالمعلومات واحتياجاتهم
• كسب المزيد من المال

من هم اكثر استفاده من هذا الكورس

• أنصار خدمة العملاء
• أنصار مكالمات خدمة العملاء
• الطيارون
• مشرفين خدمة العملاء

كورسات التفكير الابداعى

كورسات التفكير الإبداعي

ما يتم دراسته فى كورس التفكير الابداعى؟

 

• ادوارد دي بونو

• الطرق الست للتفكير المكروة

• كيف تكون مبدع

• القيم الست

الفوائد :

• تعلم كيفية تحسن طريقة تفكيرك

• تعلم ما هو الفرق بين التفكير واسع النطاق والتفكير ضيق النطاق

• تعلم ما هو الفرق بين المفكر الايجابى والمفكر السلبى

من هم اكثر استفادة من هذا الكورس؟

• المديرين

• المخططين

كورسات خدمة العملاء

كورس خدمة العملاء

ما يتم دراسته فى كورسات خدمة العملاء 

 

• من هم العملاء ؟
• حقائق عن العملاء
• لماذا يتركنا العملاء ويغادرون؟
• ما هي الصفات الهامة الواجب توفيرها للعملاء ؟
• أنواع العملاء
• كيفية التعامل مع الشكاوى
• كيفية التعامل مع العملاء رغم اختلاف طباعهم
• نصائح جيدة عن كيفيه خدمة العملاء

الفوائد :

• تعلم كيفية الحفاظ على العملاء
• ارضاء العملاء
• تحسين المبيعات

من هم اكثر استفادة من الكورس ؟

• مندوب خدمة العملاء
• مندوب المبيعات
• مندوب مركز الدعوة
• المشرف

كورسات القيادة

كورس القيادة

ما يتم تدريسه فى كورس القيادة
 
• معرفة الفرق بين القائد والمدير
• ما هو تعريف القيادة ؟
• المبادئ والقواعد الأساسية
• ماذا على القائد فعله لتلبية إحتياجات فريقه ؟
• ماذا يفعل القائد لتكون علاقاته ايجابيه ؟
• ماذا يفعل القائد لتطويراتصالاته ؟

الفوائد :

• تحسين دور القيادة
• خفض معدل الانقلابات


من هم اكثر استفادة من هذا الكورس
 
• المشرفون
• المديريين
• من ستؤهله وظيفته ليكون مشرف او مدير

كورس ادارة الوقت وادارة ضغوط العمل

كورس ادارة الوقت وادارة ضغوط العمل وإدارة الذات

ما يتم دراستة فى هذا الكورس

• ما هو الوقت؟
• لماذا نحن بحاجة إلى إدارة الوقت؟
•  كيف يمكننا تحليل افعالنا  ؟
• كيفي نخطيط حياتنا؟
• الأولويات
• كيفية وضع خطة ناجحة لاوقاتنا ؟

الفوائد :

• تعلم كيفية توفير الوقت لتحقيق المزيد من الأهداف

من هم اكثر استفادة من هذا الكورس؟

• المشرفون
• الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم وإدارة الوقت

كورسات التسويق

شركة أسك للتدريب

كورسات التسويق 

ما يتم دراستة فى كورسات التسويق

• مقدمة في التسويق
• تخطيط التسويق
• بحوث التسويق
• بيئة التسويق
• سلوك المشترون
• التطوير الاستراتيجي
• 4ps
 • Aida

الفوائد :

• تعلم كيفية تحسين شركتك في السوق
• تعلم الترويج جيدة
• كيفية عمل العلامات التجارية
• تعلم كيفية جعل العالم يعرفك ويعرف الشركة

من يجب عليهم الحضور؟

• المسوقين
• مسؤليين البيع
• العملاء